De pleegzorgbegeleider spreekt met u af hoe en wanneer u hem/haar het best kunt bereiken. Al onze pleegzorgbegeleiders beschikken over een eigen mobiele telefoon. U kunt op werkdagen, tijdens kantooruren, echter ook het algemene nummer van Enver bellen. De telefoniste verbindt u dan door.
Afspraken met de pleegzorgbegeleider vinden meestal bij het pleeggezin thuis plaats. Soms wordt u uitgenodigd op kantoor, bijvoorbeeld op de Heindijk in Rotterdam-Zuid.