We doen ons uiterste best om je goed te ondersteunen. Toch kan het gebeuren dat je niet tevreden bent over onze hulp. Op enver.nl lees je meer over onze klachtenregeling.
Onze pleegzorgbegeleiders zijn volgens de landelijke geldende (wettelijke) regels ingeschreven in het Kwaliteitsregister Jeugd (SKJ). Je kunt daarom – als je ontevreden bent over het beroepsmatig handelen van je begeleider – ervoor kiezen een klacht in te dienen bij het college van toezicht van de Stichting Kwaliteitsregister Jeugd. Het tuchtcollege bekijkt dan aan de hand van de professionele standaarden (geldende voorschriften, beroepscode, richtlijnen en veldnormen) of de medewerker juist heeft gehandeld. Kijk voor meer informatie over het tuchtrecht op de website van het SKJ.
Ben je het als pleegouder niet eens met de aard of de duur van een kinderbeschermingsmaatregel of de uitvoering van een ondertoezichtstelling? Probeer dit verschil van mening dan eerst samen op te lossen. Lukt dit niet? Dan kun je dit geschil mogelijk voorleggen aan een rechter. Op pleegzorg.nl lees je hier meer over.
