Bij aanvang van de plaatsing van een kind wordt met pleegouders een pleegcontract afgesloten. Dit is wettelijk verplicht. In het pleegcontract staan o.a. afspraken over de aard en de duur van de pleegzorgplaatsing.
Home » Informatie voor pleegouders » Onze werkwijze
Antwoord op veelgestelde vragen over afspraken tussen pleegouders en Enver. Bijvoorbeeld over hoe we samenwerken, je privacy en nazorg. Maar ook wat je kunt doen als je niet tevreden bent.
Mocht je andere vragen/opmerkingen hebben kun je natuurlijk altijd contact met ons opnemen of met je pleegzorgbegeleier.
Onze begeleiding start met het voorlichtings- en voorbereidingsprogramma. Na acceptatie van je gezin onderhouden we contact en bemiddelen we bij de opname van een pleegkind. Als er een pleegkind in jouw gezin is geplaatst, krijg je een pleegzorgbegeleider toegewezen die je gezin ondersteunt. De begeleider is het eerste aanspreekpunt voor alles wat met de opvang van het pleegkind te maken heeft. Wanneer jij, of je pleegkind, aanvullende hulp nodig hebt/heeft, kan de begeleider dat regelen. Hij/zij werkt nauw samen met een pedagoog van Enver en kent de instanties en mogelijkheden in je woongebied goed.
Bij aanvang van de plaatsing van een kind wordt met pleegouders een pleegcontract afgesloten. Dit is wettelijk verplicht. In het pleegcontract staan o.a. afspraken over de aard en de duur van de pleegzorgplaatsing.
Als pleegouder heb je instemmingsrecht op het deel van het plan dat gaat over jouw rol en de manier waarop de begeleiding wordt geboden. Dit betekent dat jouw mening hierin meetelt.
Let op: bij een crisisplaatsing geldt dit recht niet, omdat er dan nog geen hulpverleningsplan is opgesteld.
Het hulpverleningsplan wordt samen opgesteld met:
Er mag niet zomaar van het plan worden afgeweken zonder overleg.
Voor de begeleiding van pleegouders is er het pleegouderbegeleidingsplan. Dit plan beschrijft hoe de samenwerking tussen jou en je pleegzorgbegeleider/Enver eruitziet. Hierin worden afspraken vastgelegd over:
Dit plan helpt om de begeleiding goed af te stemmen op jouw situatie en behoeften als pleegouder.
Je persoonlijke gegevens verzamelen en bewaren we in een persoonlijk dossier. Je hebt recht op inzage in de dossiergegevens die jezelf betreffen. Pleegouders mogen het dossier van hun pleegkind niet inzien, maar hebben wel recht op bepaalde informatie die kan helpen bij de opvoeding en verzorging van het pleegkind.
Het welzijn en de veiligheid van je pleegkind(eren) zijn belangrijk en daarom regelmatig onderwerp van gesprek tussen jou en je begeleider. Om ervoor te zorgen dat we daarbij niets over het hoofd zien, loop je met je begeleider ieder jaar ook de checklist Indicatoren veiligheid kind in pleeggezin door. Op die manier komen ook onderwerpen aan de orde, die tijdens de reguliere huisbezoeken niet altijd aan bod komen.
Over het algemeen volgt een jeugdbeschermer het pleegkind en onderhoudt hij/zij het contact met de biologische ouders. De pleegzorgbegeleider ondersteunt vooral de pleegouders, bijvoorbeeld bij de dagelijkse opvoeding van het pleegkind, bij praktische vragen over regelingen en bij oudercontact. Wanneer belangrijke beslissingen over het pleegkind moeten worden genomen, is de jeugdbeschermer eindverantwoordelijk. Hij/zij kan een (gezins)voogdijplan of jeugdreclasseringsplan echter pas vaststellen als hierover overleg met de pleegouders heeft plaatsgevonden.
In de pleegzorg hechten we veel waarde aan oudercontact. We realiseren ons daarbij ook dat het contact veel van een kind kan vragen. Om te komen tot een afgewogen oordeel welke bezoekregeling in het belang van het kind is, gebruiken Enver en Jeugdbescherming Rotterdam Rijnmond instrumenten uit de richtlijnen jeugdzorg.
Meer informatie
Als een pleeggezin aangeeft open te staan voor een bijplaatsing, bespreekt de pleegzorgbegeleider met hen alle aspecten die van belang zijn bij een bijplaatsing van een pleegkind, zoals de wensen en het aanbod en de mogelijkheden van de pleegouders. De overige gezinsleden worden ook bij de afwegingen betrokken: gezinspositie, onderlinge relatie, ontwikkelingsfase. Ook zij moeten de kans krijgen zich uit te spreken over een mogelijke gezinsuitbreiding. Daarnaast spelen omgevingsfactoren, praktische aandachtspunten en belangrijke gebeurtenissen in het pleeggezin een rol.
Als pleegouder van Enver kun je in de (schaduw-)por meepraten en -denken over ons pleegouderbeleid. Wij zijn heel blij dat je dat doet, omdat wij zo onze dienstverlening aan pleegouders en –kinderen kunnen verbeteren.
Wij horen echter ook graag de mening van onze pleegkinderen. Daarom vragen we aan hen om over diverse onderwerpen met ons mee te denken en hun mening te geven, bijvoorbeeld over klanttevredenheid, dossierbeleid en informatie aan cliënten. Daarnaast kunnen ze ook zelf onderwerpen aandragen om te bespreken. Dat kan op verschillende manieren zoals e-mail, skype, WhatsApp of gezamenlijke bijeenkomsten; net wat het pleegkind prettig vindt.
Als je niet tevreden bent over de begeleiding, kun je het beste de begeleider daarop aanspreken. Een goed gesprek lost het probleem vaak snel en prettig op. Als je niet helemaal tevreden bent na een gesprek met de begeleider, dan staat het je vrij contact op te nemen met zijn of haar leidinggevende. Kom je er samen niet uit, dan kun je een officiële klacht indienen bij de klachtencommissie of het tuchtcollege.
Meer informatie over de klachtenprocedure
Wij raden je aan de situatie te bespreken met je pleegzorgbegeleider. Hij/zij heeft misschien advies over hoe je de situatie kunt aanpakken, of je kunt samen het gesprek met de (gezins)voogd aangaan. Wanneer het niet lukt om met elkaar de situatie op te lossen, is een volgende stap de leidinggevende van de (gezins)voogd te benaderen. Wanneer je er echt niet samen uitkomt, kun je je wenden tot de klachtencommissie van de gecertificeerde instelling.
Enver heeft bij de organisatie DAS een collectieve rechtsbijstandverzekering afgesloten voor al haar pleegouders. Indien je in je rol als pleegouder van Enver te maken krijgt met een geschil, kun je een beroep doen op de rechtsbijstandverzekering van DAS:
– als er een aanklacht is ingediend en er sprake is van strafvervolging;
– als er sprake is van schade (m.u.v. motorrijtuigen) als gevolg van fysiek geweld of bedreiging door derden;
– als er sprake is van een vordering op grond van onrechtmatige daad (de verzekering vormt in dit geval een aanvulling op uw bestaande wettelijke aansprakelijkheidsverzekering.);
– bij integriteitskwesties;
– voor traumazorg.
Er zijn verschillende manieren waarop een plaatsing kan eindigen.
De plaatsing eindigt, omdat een kind bijvoorbeeld teruggaat naar zijn eigen ouders, naar een gezin in het netwerk of naar een gezin waar het langdurig kan blijven. In deze situaties is er een duidelijke planning voor hoe één en ander zal verlopen. Ook wordt met pleegouders een eindevaluatie gepland, meestal wanneer het kind weg is. We vragen pleegouders altijd of zij behoefte hebben aan nazorg en zo ja, op welke wijze.
Soms wordt een plaatsing voortijdig afgebroken, bijvoorbeeld vanwege een uitspraak van de rechter of omdat het niet goed gaat in het pleeggezin. We zien bij pleegouders dan vaak emoties, zoals teleurstelling en soms boosheid. We kijken daarom juist in deze situaties zorgvuldig hoe de nazorg en begeleiding ingevuld kan worden, afgestemd op de behoefte van pleegouders. Ook als de plaatsing voortijdig wordt afgebroken, vindt er een eindevaluatie plaats.
In beide gevallen zijn er twee verschillende eindevaluaties: die voor het kind (gaat in het dossier van het kind) en die van pleegouders (deze gaat in het dossier van pleegouders en pleegouders ontvangen hiervan zelf een exemplaar).